?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Мне кажется пчела у них не случайно, доят медок с лохов нехило. Вчера купила карту для планшета за 200р. Карта оказалась заблокирована и шли смс с просьбой пополнить баланс на 600р. Пошла в офис, стрясли еще 190 р, непонятно за что, а потом вообще попросили еще 340, так как средства неправильно списались. То есть, карта обошлась бы мне в 730 рублей - не жирно ли?
1283971449_shmel_partizan.jpg

Я потратила на это почти три часа, так как покупала карту у магазина, который работает по франшизе и ничего сделать не смог, мне пришлось ехать в центральный офис. В итоге всех проверок и звонков, которые они там делали, ничего путного не выяснилось. Мне сказали, что если хотите, чтобы карта по тарифу, аж смешно - "Можно все" заработала сейчас - доплатите 340 р. или пишите заявление, его рассмотрят через три дня и откорректируют средства на карте.

На мою просьбу вернуть деньги или поменять мне карту и сделать так, чтобы интернет в планшете заработал уже сегодня, мне ответили, что это невозможно.

То есть я подарила билайну сегодня 390 р. и еще потратила себе кучу нервов и главное - ВРЕМЯ!!! Мое время стоит ДОРОГО. Больше всего расстраивает именно это - неуважение к времени клиентов: что по телефону до них невозможно дозвониться, что в офисах - просто моральные уроды!

Положение было безвыходным, так как я завтра уезжаю, буду в роуминге и маме обязательно нужен интернет в планшете. Пришлось купить другую карту, так как на эту докладывать еще 340 рублей желания не было – мне не дали гарантии, что она в этом случае заработает.

С трудом уважаемый билайн, вы считаете это нормальным? Пользуетесь моими деньгами три дня, неважно сколько этих денег – главное, это чистой воды развод на деньги, без получения обещанной услуги. Как вообще такое возможно? Почему мне просто нельзя вернуть мои деньги или поменять сразу карту?

Зы, вся моя семья уже долгое время пользуется билайн и тарифы у нас совсем не из дешевых, но после такого отношения мне совсем не хочется пользоваться их связью. Приеду из поездки и подумаю, на кого переходить. У нас есть не жулики в этой сфере?

Зы, зы, со мной связался представитель билайна. Проблему решили, дословно: У Вас после активации сим-карты списалось 300 рублей. Баланс ушел в - 100. Далее система действительно сработала некорректно, запросила списание за следующий месяц. Сейчас я Вам вернула 300 рублей. Интернет активирован на месяц. Следующее списание уже будет 390 рублей в августе. @@@

Спасибо за быстрое реагирование, но я уже уехала, мама сама ничего не настроит, да и зачем ей две карты с интернетом для пользования скайпом. В общем, все как всегда, не в пользу клиентов...

promo bagira_belaya march 4, 2016 01:54 15
Buy for 100 tokens
ДАВАЙТЕ ДРУЖИТЬ?

Comments

( 98 comments — Комментировать )
Page 1 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
avroraiwa
Jul. 21st, 2017 04:04 pm (UTC)
А Вы действительно думали что по честному будет??))
dead_island
Jul. 21st, 2017 04:05 pm (UTC)
Чего то на Билайн жалобы и нередки!
feofan_krik
Jul. 21st, 2017 06:03 pm (UTC)
кончаются они...
ещё не агония, но скоро
(no subject) - anna_vip7 - Jul. 21st, 2017 10:42 pm (UTC) - Expand
(no subject) - froggy1981 - Jul. 25th, 2017 10:53 am (UTC) - Expand
borman_b
Jul. 21st, 2017 04:06 pm (UTC)
Никогда их услугами и не пользовался!
za_y_ac
Jul. 21st, 2017 04:07 pm (UTC)
как же это неприятно, очень сочувствую
borman_b
Jul. 24th, 2017 08:26 am (UTC)
Но эти нехорошие товарищи явно не первый раз прокинули
smotrivideo
Jul. 21st, 2017 04:08 pm (UTC)
А другие варианты операторов рассмотреть можно?
stella_pop
Jul. 21st, 2017 04:09 pm (UTC)
Меня Билайн и МТС подставляли в самый неудачный момент - не люблю их
voditel_kobyly
Jul. 21st, 2017 04:09 pm (UTC)
Давно уже интернет на Мегафоне, а звонки на Теле2
lidiya_nic
Jul. 21st, 2017 04:48 pm (UTC)
Это самые гады и есть!
tankvidel
Jul. 21st, 2017 04:09 pm (UTC)
Есть жулики наверное в любой сфере!
elenamishkina
Jul. 21st, 2017 04:10 pm (UTC)
Еще и услуги платные навязывают...
podmoskva
Jul. 21st, 2017 08:36 pm (UTC)
это не только пчелайн, мтс тоже шалит
feofannov
Jul. 21st, 2017 04:10 pm (UTC)
Я давно от них свалил...
modellisimo
Jul. 21st, 2017 04:10 pm (UTC)
Очень нехорошо себя они повели
stomaster
Jul. 21st, 2017 04:15 pm (UTC)
билайн давно охреневает
demkristo
Jul. 21st, 2017 04:16 pm (UTC)
почему то не удивлен
remch_ch
Jul. 21st, 2017 04:16 pm (UTC)
увы ... (
kwakin_misha
Jul. 21st, 2017 04:22 pm (UTC)
а работники билайна где? пощай прояснят!
Page 1 of 4
<<[1] [2] [3] [4] >>
( 98 comments — Комментировать )






Latest Month

June 2018
S M T W T F S
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
Powered by LiveJournal.com